Kolik uspoří kvalitní nákupní proces?

Na konci prezentace vrcholnému vedení, kde jsem musel složitě obhajovat přínos drobné investice do optimalizace nákupního procesu, už to ředitel prodeje nevydržel: "Přestaňte ho s..t, Když jsme chtěli CRM, které stojí o minimálně jednu nulu víc než tohle SRM, taky jsme nediskutovali, jestli to jako fakt potřebujeme a jestli je ROI dost rychlé. Naši zákazníci tyhle portály mají všichni. A protože nejsou idioti a protože my, doufám, taky nejsme idioti, tak ho potřebujeme."

Ti, kteří nemají tak osvícené spojence, v článku najdou konkrétní čísla. Osobně jsem taky rád, že článek netvrdí, že úspory jsou univerzální, ale vždy uvádí, v jakém kontextu fungují. (link na článek).

Moje osobní zkušenost z hlediska procesních úspor je ještě dramatičtější. Digitální transformace nákupu totiž nákupčí nutí přemýšlet, kde jsou v nákupu peníze a jak se k nim dostat. Třeba v mé firmě jsme považovali ceny surovin za optimalizované, ale soustředili jsme se na snížení počtu objednávek, protože jeden objednávkový cyklus nás stál cca 50 euro na objednávku. V prvním kroku jsme si stanovili cíl ze 3.000 objednávek měsíčně na 2.000. Ve spolupráci s dodavateli jsme:

• u jednoho plnění přešli na odvolávku a na konci měsíce vytvořili metodou copy-paste seznamu odvolávek jednu soubornou objednávku a fakturu (redukce 200 obj./měsíc),
• u malých plnění jsme vytvořili automatické párování v e-katalogu (150 obj. měsíc),
• u služeb jsme začali sledovat a odmítat malé rozdíly oproti objednávce, které bránily automatickému párování a které jako zázrakem zmizely ...

Nic z toho nebyla raketová věda, ale 50.000 € měsíční úspora na administrativních nákladech.

A ještě pro pobavení: kolega ze sesterské továrny nás poměrně neomaleně obvinil z manipulace, protože přeci nic neušetříme, když ti lidi tam zůstanou. Tak se ho náš plant manažer zeptal, kolik času denně tráví kontrolou a podepisováním rozdílů na fakturách. Prý ne víc než půl hodinky a že je rád, protože má přehled, co se ve firmě nakupuje. Čímž bylo pro management téma uzavřeno.